1.什么是crm系统 crm是客户关系管理系统，它主要管理企业销售报表、客户跟进、签单、合同签订等核心数据。这些功能模块主要包括销售管理、客户管理、市场营销和服务支持四个方面。 2.crm功能介绍 2.1销售管理 （1）销售机会管理：用户可以通过该功能对销售机会进行创建、编辑、查询和删除等操作，同时可以对销售机会进行评分和分类管理，以更好地了解销售机会的状态和销售机会潜在利润。 （2）合同管理：CRM系统通过该功能对销售合同进行管理，包括添加、编辑、删除、查询和审核等操作。同时，在合同创建过程中…